J'ai Survecu Au Travail de Nuit

I Survived Third Shift

J'aime mon nouveau travail car j'ai plus de responsabilités et beaucoup de choses a apprendre. Malheureusement les responsabilités veulent parfois dire des horaires pas facile. Depuis que j'ai commence mon nouveau travail je vois beaucoup moins Hubby. Je travaille souvent de 15 a 23h ce qui fait que je dors quand il pars et il dors quand je reviens. Mais bon on arrive a ce voir quand même. En tant que responsable j'ai souvent des heures ou je suis la responsable désignée, c'est a dire que si il y a un problème c'est vers moi qu'on se tourne. Il doit y avoir un responsable 24h sur 24. Ce qui veut dire en general quelqu'un de 8h a 16h, quelqu'un de 15 a 23h et un responsable de nuit de 23h a 8h.

Or la responsable de nuit a pris des vacances et il n'y a que peu de gens qui peuvent la remplacer. En Novembre on avait chacun pris une nuit a tour de rôle, cette semaine je me suis retrouvée avec deux.

Alors la nuit c'est comment? Ben c'est vachement calme en fait. Il y a très peu de contact avec les clients, il s'agit surtout de préparer des documents internes qui sont distribues a toute l’équipe, s’assurer que tout le monde fait son travail, inspecter les progrès de l’équipe de nettoyage, couvrir les pauses pour le téléphone, etc. Je ne faisais que leur rendre visite bien sur, c'est a dire que j’étais la en cas de problème n’étant pas formée au travail de nuit. J'ai apprécie avoir le temps de faire connaissance avec l’équipe de nuit. Et j'avoue que c'est vraiment bizarre de voir arriver mes collègues encore ensommeillés alors que moi je pense a aller me coucher. Mais par contre ça vaut franchement le coup pour les lever de soleil!

Si il y a une chose que la course a pied m'a appris c'est que si on se donne un objectif et qu'on s'y prépare il n'y a pas de raison de ne pas y arriver.

Pour m'y préparer je me suis couchée de plus en plus tard les nuits d'avant: 1h, 2h du matin, etc. Le jour meme j'ai dormis autant que possible et je suis allée courir le soir. En fait j’essayai de me dire dans ma tête que c'etait le matin. Un thé noir avant de partir au travail et une fois sur place j'ai garde la lumière de mon bureau allumée et je me suis occupée. D'abord faire le travail de paperasse puis faire des rondes régulières. A 3h c'est la pause repas. La première nuit je me suis contentée d'une salade, la deuxième j'avais aussi amené une part de quiche et j'ai bien fait car j'avais faim. J'avais aussi fait le stock de petits en-cas pour aider.

Vers 4h j'ai pris mon gel energetique. La premiere fois que j'ai fait du travail de nuit on avait eu une discussion au travail quand au produit énergétique de choix: Red Bull avait dit mon manageur, 5H Energy Drink d’après ma collègue, Coca dit l'autre. Ni l'un ni l'autre, n'ayant pas pris le temps de faire des courses pour ça j'ai finalement utilise mes gels de course a pied qui contiennent de la caféine. Combine a un petit thé vert c’était juste ce qu'il fallait. Un petit en cas sucre vers 6h et tout va bien.

Bon vers 7h la fatigue commence généralement a venir et a 8h j’étais kaput le premier jour et je pensais a mon lit ce matin.

Une fois a la maison j'ai calfeutre toutes les ouvertures pour être dans le noir le plus possible (pas de volets ici) et hop dodo. Le premier jour je me suis reveillee a 12h30 et je me suis dit qu'il me fallait plus de sommeil que ca pour encaisser une deuxieme nuit, j'ai donc reussi a me rendormir jusqu'a 15h. Le deuxieme jour reveil a 11h30 puis a 14h. Apres ca j'essaye d'aller courir pour me donner la peche et je mange.

Le plus dur ça va être d'aller au lit plus tôt le soir pour reprendre le rythme.

I like my new job because I have more responsabilites and a lot to learn.
Sadly the responsabilities also mean difficult hours. Since I've started, I see Hubby a lot less. I often work from 3-11pm which means I'm asleep when he leaves and he is when I come home. But we manage. As a supervisor I also get shifts as manager on duty. There has to be one 24/7. Which means usually an 8am-4pm, a 3-11pm and the overnight shift from 11pm to 8am.
It so happens that the night manager took some time off, and there are few people who can replaced her. In November we each took our turn for a night, but this week I ended up with two.


So how's the night? Well it's pretty quiet. I have very little interaction with the clients, it's mainly about doing internal paperwork, make sure everyone does their job, inspect the housekeeping progress, cover the breaks, etc. I was only "visiting" of course, meaning that I was there in case there was a problem and that's pretty much it, since I'm not trained for night MOD. I did enjoy meeting the night team. And I've got to say it's weird to see my colleagues arrive in the morning, still sleepy while I'm thinking about going to bed. However it's totally worth it for a sunrise.

If there is one thing that race training taught me is that if you have a goal and prepare for it there is no reason not to succeed.
To prepare for it I went to bed later and later the nights prior: 1, 2, 3 in the morning. The day of I slept as long as I could and went running in the evening. Truth is I was trying to trick my brain into believing it was morning. A cup of black tea before heading out and once there I turned my desk light on and kept busy. First of all do the paperwork, then several rounds. At 3am it's lunch break. the first night I only had a salad, the second a slice of quiche as I was hungry. I had also brought snack in case.


Around 4 am I took my energy gel. The first time I was to work night shift we had a talk about the energy product of choice: Red Bull said my manager, 5hour energy drink said my colleague, Coca said the other. Neither for me, since I didn't take the time to shop for any I ended up using the caffeinated sports gel I have. A little green tea with it and that was what I needed. A little sweet snack around 6am to top it off was perfect.

Now around 7am I was feeling the night and by 8am I was dead on the first day and could only think about my bed. Once at home I covered all openings to be in the dark as much as I could (not shutters here). The first day I woke up at 12:30pm and told myself I needed more sleep so I managed to fall back asleep until 3pm. The second day I work up at 11:30am and then 2pm. After the night I try to go run to get some energy and eat. The hardest thing is to go to bed in the evening and get back in the rythm.

Un Bisous Pour une Valise

A Kiss for a Suitcase

J'ai parfois des clients ennuyeux au travail mais heureusement ce n'est pas toujours le cas.
Ce matin une cliente viens pour nous dire qu'ils attendent toujours leur baggages perdu par la Delta quatre jours plus tot. Elle me dit tout bonnement qu'elle ne pense pas revoir ses baggages. Je prends ses information et j'appelle le bureau des valets pour leur faire savoir et là j'apprends qu'on a une des valises. J'appelle donc le client dans la chambre pour le leur faire savoir et je tombe sur le mari à qui j'annonce la nouvelle.
"Ferme ta bouche!... Vous êtes mariée ou célibataire?"
"Heu ...mariée, pourquoi."
"Bon... Je risque de vous embrasser quand même sur la bouche!"
Je ne sais pas vous mais je crois qu'il était content de la nouvelle. Heureusement c'était au téléphone.

I sometimes had annoying guests at work but thankfully it's not always the case.
This morning a client came down to tell us they are still waiting for their luggage lost by Delta four days prior. She says she doesn't think she'll see her luggage again. I take her information and call the Valet office to pass it on which is when I find out that it was delivered overnight. So I call the guest in the room to share the news and get the husband on the line to whom I explain it.
"Shut your mouth! ... Are you married or single?"
"Err... married, why?"
"Well I may have to kiss you on the mouth anyway."
I don't know about you but I think that was one happy guest, thankfully al this was over the phone.

Geographie Approximative

Approximative Geography

Ce matin une dame un peu étrange m'approche. Je dis étrange car elle semblait se parler à elle meme et débitait plusieurs phrases passant du coq a l'ane.
Elle me parle et me demande d'oû je suis. Je reponds comme d'habitude:
-"De France"
-"Oh et oû en France?"
-"Les Pyrenées, c'est la chaine de montagnes entre la France et l'Espagne."
-"C'est à coté de l'Italie?"

This morning a strange lady came up to me. I say strange because she seemed to talk to herself, blatering out sentences and changing subject every time.
She spoke to me and asked where I'm from. I answered the usual:
-"From France"
-"Where at in France?"
-"The Pyrenees, it's the mountain range between France and Spain."
-"Is that next to Italy?"

Quand les clients nous prennent pour leur parents

When clients think we're their parents

L'autre jour j'acceuillait un client d'une soixantaine d'annees a la reception. Je lui donne ses clefs et tout et tout, il me dit qu'il a une reservation pour le the de l'apres-midi et je lui dis ou ca se trouve.
Avant de partir le client se tourne vers moi et demande:
"Je peux me changer avant d'aller prendre le the?"
"Ben oui Mr, votre chambre est prete". Que repondre de plus?

The other day I was checking in a client in his sixties at the front desk. I gave him his keys and everything, he tells me he has a reservation for the afternoon tea so I tell him where it's located.
Before leaving the client turns to me and asks:
"Can I change before I go have tea?"
"Well yes, your room is ready". What else to answer to that?

Mots du jour

Un client a la reception me demande:
-Vous venez d'ou?
-De France.
-Oh je reviens juste d'Israel!

A client at the front desk asks me:
-Where are you from?
-France
-Oh I just went to Israel!

Smoking or no smoking that is the question

Un client au travail a ete informe qu'il avait une amende de $300 a payer pour avoir fume dans sa chambre. Nous avions un mémo comme quoi le client avait admis avoir fume un fois le matin et une fois le soir. Mais il se présente quand même a la réception et demande a voir un manager.
Client: "Je veux que l'amande pour avoir fumée soit enlevée"
Manager: "Je m'excuse monsieur, mais votre chambre a une forte odeur de cigarette et nous devons vous faire payer les frais de nettoyage".
C: "Mais vous n'avez pas de preuves!"
M: "Si, il se trouve que la femme de ménage a trouve un mégot dans un verre."
C:"Ce n'est pas possible j'avais jeté le mégot dans la poubelle, ou bien dans les toilettes."

A guest at work had been notified that he was charged a $300 fee for smoking in the room. We had notes that he admitted smoking one in the evening and one in the morning. Yet he came to the front desk and ask for a manager:
Guest:-"I want this smoking charge removed"
Manager:"I apologize sir but your room has a strong smoke smell and we have to charge you a cleaning fee."
G-"You have no evidence!"
M: " Actually we do, the housekeeper found a cigarette bud in a glass."
G: "That's not possible I threw it in the trash or in the toilet"